Įvadas. Komercinis bankas. Banko operacijos. Kreditai. Kredito rizikos valdymas. Palūkanos. Palūkanų normų rizikos valdymas. Finansinė rizika. Valiutos keitimo rizika. Faktoringas. Libor. AB "Šiaulių banko" veikos kreditavimo formų analizė. Trumpa AB "Šiaulių banko" istorija. AB "Šiaulių banko" misija ir tikslai. AB "Šiaulių banko" valdymo struktūra. AB "Šiaulių banko" SWOT analizė. AB "Šiaulių banko" teikiami kreditai. Kreditai smulkiajam ir vidutiniam verslui plėtoti. Kreditai smulkiajam ir vidutiniam moterų verslui. Overdraftai. Mikrokreditai iš Europos rekonstrukcijos ir plėtros banko resursų. Kreditai iš pasaulio banko resursų. Kreditai iš Phare programos lėšų. Faktoringas. AB "Šiaulių banko" rizikos valdymas. Finansinė kreditų ir palūkanų paskutinių trijų metų analizė. Išvados. Rekomendacija.